Les pires universités à la résolution des plaintes des étudiants révélées

La London Metropolitan University a été désignée et considérée comme la pire université d'Angleterre et du pays de Galles en matière de résolution de plaintes déposées par des étudiants.
Crédit: Martinak15 - Flickr.com
Le Guide universitaire complet, qui fournit aux étudiants des tableaux de classement nationaux afin de les aider à choisir l’unité à laquelle postuler, a proposé un nouveau tableau à leur guide cette année: étudiants mécontents.
Pour ce faire, ils ont collecté des données sur le nombre de lettres «d'achèvement de la procédure» envoyées aux étudiants (indiquant que leur plainte était officiellement résolue) et les ont comparées au nombre de plaintes déposées à cette université..
Votre université est-elle sur la liste??

Le meilleur (du pire)

Crédit: Umberto Salvagnin - Flickr.com
Les 10 meilleures universités avec le plus de plaintes non résolues pour 1 000 étudiants:
  1. London Metropolitan (84.5)
  2. Cardiff Metropolitan (64,7)
  3. Liverpool (57.2)
  4. London South Bank (56.3)
  5. Leicester (52.3)
  6. Newcastle (50,8)
  7. Glyndŵr (46,7)
  8. Cardiff (45,2)
  9. Aston (44,7)
  10. Surrey (43.3)
Votre université at-elle fait la coupe dans la récente Classement européen des meilleures universités? Découvrez ici!

Le classement est-il juste??

Crédit: PatrickSeabird - Flickr.com
Le London Met s'est exprimé sur les conclusions du Complete University Guide, affirmant que les données collectées ne reflétaient pas de manière précise la capacité du Met à traiter les plaintes de ses étudiants..
Ils prétendent que le tableau ne reflète pas le fait qu'ils ont fait "des progrès considérables" à résoudre les plaintes en interne ce qui signifie aucune lettre d'achèvement de la procédure ne sera émise.
Quatre petites universités spécialisées - le Conservatoire de danse et d'art dramatique, l'IFS University College, Ravensbourne et le Royal College of Art - ont également enregistré aucune plainte que ce soit au cours des trois années 2012-2014.
Cela signifie-t-il qu'il n'y a absolument rien à redire aux étudiants de ces universités? Ou cela signifie-t-il peut-être que toutes les plaintes ne sont pas officiellement enregistrées?
Nous sommes intéressés de savoir à quel point vous trouvez utile le tableau de classement Résolution des réclamations du CUG - un tableau comme celui-ci affecterait-il votre décision quant à l’unité à laquelle postuler?
Etes-vous insatisfait de la façon dont votre université a traité votre plainte? Consultez notre guide étape par étape sur la façon de déposer une plainte et d'obtenir des résultats (et même une compensation!) De votre université..